拳皇命运大蛇怎么获得
CONSULTING SERVICE
運維售后服務說明
首頁 > 服務 > 運維售后

運維售后服務說明

一、視聯網運維服務

視聯網運維服務是保證視聯網系統業務、應用、資源高度可靠、可用的重要服務保障體系,該體系“以服務為引領、以綜合保障為基礎”,旨在為客戶打造“及時、省心、可靠”的一體化服務,通過服務的標準化滿足客戶對視聯網及相關產品運行維護的需要。

視聯網運維機構按照分層運維,上級監管,責任到人原則進行配置,依托視聯網節點層級進行部署建設,構建分級分域的運維服務組織架構。

視聯網運維為客戶提供7*24小時服務,包括視聯網及相關產品在使用運行中的操作維護、故障排除、現場保障、應急保障、運行監測、安全防護,以及視聯網及相關產品的日常巡檢、更新、升級、備份等。視聯網運維服務對服務內容、服務對象、人員配備、運維方式和質量保障等進行了標準化設計,并制定了相關服務要求,以提供“全體系覆蓋、全時段響應、全員高素質”服務化產品為指引,為客戶排憂解難。

二、視聯網售后服務

視聯動力售后服務為客戶提供技術咨詢、意見反饋及售后問題處理等相關服務,為客戶提供優質、高效的售后質量保障服務,服務范圍涵蓋全國。

視聯網售后服務向用戶提供以下服務形式:

1.熱線支持服務
   視聯網售后服務提供7×24小時熱線支持,客服電話為:400-880-6311。

2.遠程支持服務
   對客戶申報的故障,通過電話、郵件、QQ遠程等多種遠程支持方式提供售后質量保障服務。

3.現場支持服務
   視聯網售后服務提供5×8小時現場支持服務,可提供系統巡檢、網絡優化、版本發布等維護服務。

4.故障返修服務
   視聯動力信息技術股份有限公司在全國各區域均設立主要設備的備品備件庫,滿足大多數情況下的應急維修。

 

京公網安備 11010102000375號

拳皇命运大蛇怎么获得